プライバシーポリシー

運営者と適用範囲 — 안녕,쏘잉はHello, Pianoを運営し、本ポリシーに記載する個人情報の取扱いに責任を負います。本ポリシーはWebサイト、Web楽譜ライブラリ、iOS・Androidアプリ、アカウントサポート、楽譜変換、テスター特典および関連するサービス運営に適用されます。

処理する情報と目的 — ログイン時には、認証とサービス保護のため、Hello共通アカウント識別子、ログイン提供者、提供者から渡される場合のメールアドレス、Pianoのニックネーム、アプリセッション情報、アカウント状態を処理します。プラン・権利状態、クレジット残高・台帳、購入検証情報、テスター特典状態は、機能提供、重複付与の防止、決済問題の解決に利用します。運営、障害対応、不正利用防止のため、IPアドレス、ブラウザ・端末情報、リクエスト時刻、エラー・セキュリティログを処理する場合があります。

楽譜・ライブラリ・変換 — 非公開Webライブラリでは、アップロードされたPDF・MusicXML・JPG・PNGの内容と、タイトル、作曲者、ファイル名、形式、ページ数、ファイルハッシュ、本棚、処理状態・時刻を処理します。JPG・PNGページはブラウザで1つのPDFにまとめてからアップロードし、個別画像を別々のサーバーファイルとして保存しません。原本閲覧にクレジットはかかりません。手動変換は明示的な依頼と同意後にのみ開始し、権限のある管理者がアルバム全体へアクセスし、AI支援ツールで結果を作成・確認してMusicXMLをアップロードする場合があります。ファイルは自動送信されません。修正依頼には選択した小節と構造化された音高変更が含まれ、結果は原本との照合が必要な場合があります。

端末だけに保存する情報 — 練習記録、MIDIイベント、マイク録音、端末だけに保存した楽譜はローカル保存であり、サーバーバックアップや端末間転送を提供しません。言語設定はブラウザに、Webログインセッションはそのブラウザタブに保存されます。Pianoアカウントを削除しても端末ファイルは削除されないため、アプリまたは端末の機能で削除してください。

処理事業者とアカウント接続 — SupabaseはHello共通認証、データベース、非公開ファイル保存を提供し、VercelはWebサイトを配信してHello, Piano APIへのリクエストを中継します。Google、Kakao、Appleは選択したログイン情報を処理し、Apple App StoreまたはGoogle Playは各ストアでの購入を処理します。これらの事業者は各社の規約・方針に基づき、または運営者に代わって必要な運用情報を処理する場合があります。アップロードされた楽譜、録音、練習記録を販売しません。本人の依頼・同意、サービス処理契約、法的義務など適法な根拠がある場合に限り、個人情報を他者へ提供します。

保存期間と削除 — サービスアカウント、ライブラリ、クレジット、変換情報はサービス提供に必要な間保存し、目的終了時またはPianoアカウント削除時に、法令上別途保存すべき記録と、下記の最小限のテスター重複利用防止記録を除いて遅滞なく削除または識別不能化します。Pianoの削除はHello共通IDや他のHelloサービスのデータを削除しません。テスター重複利用防止記録は、Hello共通アカウントが削除されるまでその共通IDに紐づいて保持されます。運営者に韓国法上の取引記録保存義務が適用される場合、表示・広告記録は6か月、契約・申込み撤回および決済・供給記録は5年、消費者の苦情・紛争処理記録は3年保存します。法定記録は通常のサービス情報と分離し、期間終了後に削除します。

広告 — モバイルアプリにはGoogle AdMob広告SDKが含まれます。リリース・アカウント設定に応じて、Googleと開示された広告事業者が、広告配信、効果測定、不正トラフィック防止のため、広告・端末識別子、IPアドレスから推定されるおおよその位置、広告操作、診断・性能情報を処理する場合があります。必要な地域では広告リクエスト前に同意を求め、アプリの広告プライバシー設定で選択を変更できます。iOSのトラッキング許可は端末設定にも従います。ピアノ録音とローカル練習記録は広告SDKへ提供しません。Googleプライバシーポリシー: https://policies.google.com/privacy

Web広告とCookie — 現在、このWebサイトではGoogle AdSense広告は有効ではありません。将来有効にする場合、Googleおよび同意画面で開示される他の事業者が、このサイトや他サイトへの訪問に基づき、広告配信、表示頻度の調整、測定、不正防止、許可される場合のパーソナライズのためにCookieまたは同様の保存技術を利用することがあります。パーソナライズ広告はhttps://adssettings.google.com/ で管理できます。同意が必要な地域で広告を配信する前に必要な同意フローを有効にし、必要な場合はGoogle認定の同意管理プラットフォームを使用します。上記の言語設定とタブセッションはAdSense広告Cookieではなく、サービス機能の保存情報です。

テスター特典の重複防止 — テスターは運営者が設定した終了日までPro機能を利用し、ウォレットへのクレジット付与なしで最大3回の変換を依頼できます。失敗・キャンセルした依頼は回数が戻り、実際の購入はブロックされます。重複利用を防ぐため、Hello共通アカウント識別子、特典期間、変換依頼識別子、回数復元状態を楽譜・練習記録と分けて保存します。Piano退会後に同じ共通アカウントで再登録しても適用され、Hello共通アカウントを削除すると削除されます。

利用者の権利と選択 — 適用法に基づき、個人情報の閲覧、訂正、削除、処理停止、同意撤回を求めることができます。ログイン後にマイアカウントからPianoを退会でき、Google・Kakaoは本人確認済みのWeb手続きを利用できます。AppleなどWebで対応できない場合はサポートへ依頼できます。必要な範囲で本人確認をお願いする場合があります。広告への同意はアプリ、ブラウザ、端末設定で管理できます。必要な情報や同意を撤回すると、一部機能を提供できない場合があります。

連絡先と安全管理 — 個人情報の問い合わせ窓口は안녕,쏘잉 개인정보 문의、メールはhello.official.team@gmail.comです。パスワード、認証コード、個人の楽譜ファイルや録音をメールで送らないでください。認証済みアクセス、アカウント別の非公開保存、安全な通信、管理者アクセスの最小化、法定保存記録の分離など、サービスと情報に応じた技術的・管理的措置を講じます。通知義務のある漏えい等が発生した場合、法令に従って利用者および関係当局へ通知します。

非公開Q&A — お問い合わせへの対応のため、アカウント識別子、投稿日時、件名、本文と管理者の回答を使用します。一覧では投稿日と回答の有無のみを公開します。実際の件名・本文・回答を読めるのは投稿者とピアノ管理者のみです。ピアノアカウントを削除すると、該当するお問い合わせと回答も掲示板から削除されます。パスワード、認証コード、決済情報は記入しないでください。

ポリシー変更 — 処理項目・目的・保存期間・提供・広告・利用者の権利に関する重要な変更は、合理的に可能な場合、施行前にサービス上で通知します。法令、セキュリティ、緊急のサービス保護に直ちに必要な変更は先に適用し、可能な限り速やかに通知する場合があります。掲載された施行日が現行版を示します。

利用状況の分析 — 同意いただいた場合、Google Analytics 4で公開ページのアクセス状況を分析します。アカウント・個人の楽譜・問い合わせページは対象外です。URLのクエリやフラグメントを送信せず、広告のパーソナライズは無効です。ブラウザでサイトの保存データを削除すると同意を撤回できます。